コミュニケーション

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話し上手は「区切り上手」なのかもしれない

情報過多の時代において、端的に伝えることは大きな価値を持つと感じています。単に長い話は聞き手の記憶には残りません。昔、学校の朝礼で先生の長い話を聞いて「つまらないな。早く終わってほしいな」と願うだけで、内容を覚えていない経験があります(失礼...
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忘れないための「即行動&即記録」習慣

仕事において「ひとつ行動したら、次に何をするか」を必ず考えます。誰かから連絡・報告を受けたときやMTGをしたとき、その後の行動は大きく分かれます。すぐできることはすぐやる。すぐにできないことは、Googleカレンダーの終日欄に「今日やること...
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『ビジネスに効く相撲論』が示す、仕事人へのヒント

『ビジネスに効く相撲論』を読みました。300年続く伝統文化・スポーツである相撲を通じて、ビジネスに生かせる姿勢や考え方を学べる1冊です。相撲が時代の変化に対応しながら存続してきた事実は、伝統と革新の掛け合わせであることを証明しています。一般...
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社会は「人間学」の教室

気づけば、人生はいつも小さな問題やトラブルの連続です。忘れたころにやってくる大きな問題もありますが、「何も起きない日」のほうが奇跡なのかもしれません。ここでいう「問題」を言語化すると「誰かの行動がきっかけで、別の誰かに不満や不安、苛立ちとい...
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ボールを止めない仕事の仕方

何かを制作する際には、多くのプロセスが存在します。特に読み物やコンテンツの制作は関係者が多く、段取りが重要。「いつ、誰に、何を、どう伝えるか」という要素を整理すると、やるべきことは驚くほど膨大です。だからこそ、常に次の行動を意識しています。...
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大事にしてくれる人を、大事にできていますか?

母の言葉がときどき胸の奥で響きます。「自分を大事にしてくれる人を、大事にしなさい」簡単なことのようなのに、どうしてこんなにも難しいのか。距離が近すぎると、存在が当たり前になって、ありがたさを忘れてしまう。それが私です。「自分を大事にしてくれ...
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上辺ではない「その人が欲しい言葉」を届けるということ

帰省したとき、久しぶりに母と話す機会があり、改めて気づいたことがあります。母は、好かれる人にはべらぼうに好かれる人。逆も然り。良い意味でクセが強いのです。なぜ、ものすごく好かれるのか。その理由について考えてみたとき、ひとつの答えにたどり着き...
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信頼を築く5つの行動習慣

信頼とは日々の小さな積み重ねで築いていけるものだと思っています。逆に言うと、ちょっとしたことで崩れかねません。以下に示す思考・行動に近い人と仕事をするのが理想です。1.期限を守る「何を当たり前すぎることを」と思われる方も多いかもしれません。...
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数秒のやさしさが1日の始まりを変える

出張でまたホテルに泊まった。翌朝、朝食会場から客室に戻るエレベーターでのこと。そのホテルはエレベーター内でカードキーをピッとかざさないと、自分の宿泊階のボタンを押せない。左手にペットボトル、右手に持ち帰り用のコーヒーを持っていたので、カード...
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再訪するお店でする「共通の体験」

食べることが大好きで、これまでさまざまな飲食店を訪れてきました。気になるお店、そのときの気分に合うお店を見つけると、一回は入ってみようと気軽に立ち寄ります。自分の食記録として、2016年から行った日付と写真だけ追加している食べログを見ると、...