2025年12月25日、正午ごろにFacebookを確認すると、突然「あなたのアカウントに制限が加えられました」という通知が表示されました。詳細を開くとこう明記されています。

・メッセージを送信できません（終了日：2026年1月1日）
・新しいスレッドを開始できません（終了日：2026年1月1日）
・プロフィール、ページ、グループなど、私が管理するものすべてが制限対象

Messengerの画面では、「7日間メッセージを送信できません。コミュニティ規定に違反する内容がチャットで送信されました。」という文言が表示され、完全に送信機能だけが止められていました。閲覧はできるものの、返信やリアクション、新規スレッドの作成は不可能な状態です。

さらに理由の欄には、こう書かれていました。

・アカウントまたはそのアクティビティが、他の人から機密情報を収集しようとする行為に該当する可能性があります。
・これはサイバーセキュリティに関するコミュニティ規定に違反しています。

私はスパム行為や詐欺的なことをしたつもりは一切なく、普段通りのやりとりをしていただけでした。それでも、Facebook側の判定では「機密情報を収集しようとする行為に該当する可能性がある」と認定され、メッセージ機能のみが7日間停止されるという処分になったのです（メッセージ画面のスクショをとったのは翌12/26）。

異議申し立ても行いましたが、すぐに解除されることはなく、「2026年1月1日まで」という終了日が変わらず表示されるだけでした。

何がサイバーセキュリティ違反に見えたのか

表示文言を読むと、問題視されたのは「投稿内容」そのものではなく、アクティビティ＝やりとりの仕方です。

AIに相談したところ、思い当たる行動はふたつありました。

ひとつめは、長くログインしていない知人に個人メッセージが送れなかったため、その方が運営しているFacebookページ宛に代替的に連絡を入れたことです。本人と連絡を取る目的でしたが、システム側から見ると「個人の代わりに事業ページ経由で接触する」という挙動は、情報収集やなりすましの兆候に近いと判断される可能性があるよう。

ふたつめは、友達になっていない人物を含めて新規スレッドを立ち上げ、約1時間後に自分だけ退出したことです。

私は橋渡しのつもりでした。具体的には、私とFacebookでフレンド関係にあるAさんと、私とはフレンドではないものの、Aさんの会社に勤めるBさんがいました。Aさん・Bさん・私の3人では、ここ最近スレッドを立ててやりとりをした形跡があります。

ただ今回は、別の流れから、私とはフレンドではないBさんと、私の友達であるCさんをつなぐために、新たに3人のスレッドを立ち上げました。そして「ここからはおふたりでどうぞ」という意図で、1時間ほどして私だけが退出しました。

人間の感覚では「すでにやり取り実績もあるし、単なる紹介・橋渡し」なのですが、システムから見ると、

・スレッド作成者である私が
・フレンドではない人物を含めた新規スレッドを立ち上げ
・ほどなく自分だけが離脱する

という一連の流れは、スパム、なりすまし、第三者への不正誘導と類似した挙動として検知された可能性があるそうです。過去にやりとりがあったとしても、私自身がその人物とフレンド関係にないという点が、機械判定にとっては大きな要素だったのだと思います。

内容ではなく「挙動」が評価される世界

今回の制限で一番驚いたのは、何を書いたかではなく、どう操作したかが問題にされたという点でした。

私は誰かを騙そうとしたわけでも、機密情報を集めたつもりもありません。それでもFacebookの自動判定では、

・個人に送れないためページへ送信
・友達関係にない人を含むスレッドをつくって、比較的短時間で退出

こうした「人間にとっては自然な代替行動」が、サイバーセキュリティ上の不審行動として処理されてしまうっぽいです。

この経験から学んだこと

今回の件で私が得た教訓は3つあります。

・個人連絡の代替として、相手の事業ページに安易に送らないこと
・友達でない人を含むスレッドを立ち上げ、速やかに退出するような使い方は避けること
・SNSでは、善意であっても、挙動の型が怪しく見えた時点でアウトになる世界であると理解すること

年末年始に差し掛かり、仕事の連絡が少ない時期だったのは不幸中の幸いでしたが、連絡手段を7日間止められるというのは、現代の仕事環境では致命的にもなり得ます。特にFacebookのメッセージ機能はよく使うので。

「普通に使っているつもり」でも、アルゴリズムからはそう見えないことがある――。
この経験が、誰かのトラブル回避のヒントになれば幸いです。

※2026年1月1日までは、私にメッセージを送っていただくと既読にはなるのに一切リアクションしないという感じの悪い人になります。
無視しているわけでも、嫌っているわけでもなく、ただFacebookに口を封じられているだけですので、どうか年明けまで温かい目で見守ってください or ご用のある方はLINEやメールなどでご連絡お願いします。

Text / 池田園子

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